第1098章 谈判2

    因为无论是现在警用的九毫米转轮警用手枪还是黑市手枪，有效射程基本都在五十米左右。当然有效射程和子弹惯性射程是不同的，惯性射程一样可以伤人，但因为速度力量的减弱，相对的伤害值也会减小。

    刘翔文表现得很从容，很自然地站在那里，还面带微笑。

    刘翔文动作轻柔，缓缓举起大喇嘛，放到嘴边，声音温和地开口：“我是冬花市公安局危机谈判专家刘翔文，我是个文官，不具备武将的威胁。呵呵，我们可以聊聊吗？我，可以帮助你们吗？”

    刘翔文此时似乎是一个温和的老者，态度和蔼可亲，像是在和亲人聊天。

    他的声音和语气、行为举止也是谈判技巧的重要技术之一。

    信息的表达占百分之七，语调占百分之三十八，而肢体语言占百分之五十五。

    柔和的声调、自然的行为，真诚的微笑，是表达对对方坦率和友善的前提。

    如此，你给犯罪分子的第一印象会很好，不会导致犯罪分子厌恶。

    第一印象很重要，要是让犯罪分子感觉反感，估计，谈判的成功率为零。

    很多劫持人质的案件，都是低层次的粗暴劫持事件，也就是说劫持者几乎都是文化程度不高，生活受挫，工作不顺，或者愤世嫉俗，或者心理变.态等等方面造成的犯罪。

    而面对这种犯罪分子，高谈阔论，是没有用的。

    谈判拼的不仅是体能、脑力、口才，还需要很深的阅历，更主要的是要了解犯罪分子的心理活动，精准地判断犯罪分子在想什么，需要什么？

    劫持者跟被劫持者一般都是素不相识，劫持者从来不是为劫持而劫持，都是抱着某种目的而来的。即使是绑匪，他的目的也无非是钱而已。

    劫持者大都是对社会怀有强烈的抵触情绪和悲愤情结的，在这种情况下，用说教的方式，根本绝对解决不了实际问题，反而会引起劫匪的反感。所以，你必须把你的话说得很温暖，很透彻，不要让劫匪去猜你在说什么。要把话说得能深入到犯罪分子的心坎儿里，做到像兄弟像朋友一样的对话。如此才能更好地和犯罪分子进行沟通。

    合格的危机谈判专家会在和犯罪分子谈判的时候做到每一步都会温暖到劫持者，感染到劫持者的情绪。即使你看不到犯罪分子，但你的眼神、语调、词汇、行为，也必须大众化，合理化，千万不能眼神里露出心口不一的神色，语言不能过于奢华，语气不能调侃，不能随便，不能表现出不耐烦，不能憎恨，和强硬。行为上不能让犯罪分子产生误会。

    重中之重是，要取得劫持者的信任，这是最重要的一步。

    虽然在你眼里，犯罪分子没有你高大尚，你心里一百个瞧不起犯罪分子，甚至厌恶他，想亲手弄死他。但是此时，你必须放低自己的姿态，抬高劫匪的身价。无论是犯罪分子和普通人，谁都愿意听好话，但不能太过。你要是说犯罪分子是英雄。生的伟大，死的光荣，连犯罪分子都不相信这种屁话，适得其反。

    说白了，此时，你要趴在地上跟站着的劫匪说话，你不能站得比劫匪高，也不能平起平坐。这就是在无意识中，却故意在不知不觉中抬高犯罪分子的身价，满足犯罪分子的心里。

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